سياسة الخصوصية

"سياسة الخصوصية لـ ABC WORLD"

تاريخ الإصدار: 21 أبريل 2020

1. المقدمة

تدخل هذه السياسة حيز التنفيذ فور قيامك بتنزيل أو الوصول إلى أو استخدام موقعنا الإلكتروني أو التطبيق أو الخدمات التي نقدمها، وهي تفصّل كيفية استخدام ومعالجة معلوماتك الشخصية. يمكنك التواصل معنا في أي وقت للحصول على توضيحات حول أي استفسارات لديك.

نحن في PLEIQ SMART TOYS SPA نولي أهمية قصوى لخصوصية معلومات موردينا ومستخدمينا، لذا نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية بياناتك. كجزء من نشاطنا الطبيعي والخدمات التي نقدمها، نقوم بجمع معلومات عن مستخدمي تطبيقنا، وقد نقوم بالكشف عنها كلياً أو جزئياً في حالات استثنائية. 

تحتفظ شركة PLEIQ SMART TOYS SPA بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه دون إشعار مسبق، لذا يُنصح بمراجعتها بانتظام. إذا كنتَ لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فنحن نحتفظ بالحق في الاستمرار في اتباعها، ويجب عليك التوقف عن استخدام منتجاتنا وخدماتنا.

لاستخدام منتجات وخدمات ABC WORLD، يجب عليك تنزيل تطبيق ABC WORLD على الهاتف المحمول وقبول أذونات الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور للاستمتاع بتجارب الواقع المعزز والواقع الافتراضي والواقع المختلط. 

تأخذ المصطلحات الواردة في هذه السياسة التعريفات الموضحة في قسم "الشروط والأحكام".

2. خصوصية المستخدم

لا يتطلب منك الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو الاطلاع على المعلومات المتاحة عليه تقديم أي معلومات شخصية، ولكن سيكون لديك الفرصة للتسجيل معنا أو الانضمام إلى قائمة البريد الخاصة بنا. ورغم أن التسجيل ليس ضرورياً للوصول إلى موقعنا الإلكتروني، إلا أن استخدام هذه الخدمة يتطلب التسجيل وإنشاء حساب في تطبيق ABC WORLD على الهاتف المحمول. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات الشخصية، مثل البريد الإلكتروني وكلمة المرور والاسم والشهرة والعمر. 

في بعض الأحيان، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية لتلقي معلومات مخصصة حول خدماتنا. سيُطلب منك أيضاً اختيار اسم مستخدم للملف الشخصي الذي ستستخدمه للعب والتعلّم من خلال التطبيق. 

حتى إذا لم تشترِ أياً من منتجاتنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، على سبيل المثال، حول نوع متصفح الإنترنت، نوع الكمبيوتر أو نظام التشغيل الذي تستخدمه، عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك، سرعة الاتصال، اسم مزوّد خدمة الإنترنت، الموقع الجغرافي الذي تصل منه إلى خدماتنا، والموقع الإلكتروني أو الإعلان الذي اتصلت من خلاله بموقعنا الإلكتروني. 

عند تنزيل تطبيقنا، سيتم طلب الأذونات للوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور. 

بمجرد التسجيل، قد نجمع معلومات إضافية عنك، بما في ذلك معاملاتك معنا أو مع الشركات التابعة لنا أو مع الآخرين، والأنماط التي اتبعتها في استخدام موقعنا، مثل الصفحات التي زرتها، وعمليات البحث التي أجريتها، ومدة بقاءك على صفحاتنا. إذا تواصلت معنا، يمكننا الاحتفاظ بسجل لمراسلاتك. 

في حالة حذف التطبيق من جهازك المحمول، قد تحتفظ شركة PLEIQ SMART TOYS SPA بجميع المعلومات الحالية والسابقة للأغراض التي تراها مناسبة، وكل ذلك وفقاً لقواعد "شروط وأحكام ABC WORLD"، بما في ذلك لأسباب أمنية ومن أجل حل وتوضيح النزاعات أو المطالبات، واكتشاف وحل المشكلات، وحتى لأسباب قانونية.

3. خصوصية اللاعب

تم تصميم منتجات وخدمات ABC WORLD لاستخدامها من قبل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و10 سنوات، ومع ذلك، يجب أن يكون الشخص الذي يقوم بتنزيل التطبيق بالغاً يتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد، والذي سيكون مسؤولاً عن الإشراف على استخدام التطبيق. بعد تسجيل المستخدم، لن يتم طلب أي معلومات شخصية إضافية، مثل الاسم أو الشهرة أو العمر أو العنوان أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي معلومات أخرى مماثلة خلال فترة اللعب.

ستقوم شركة PLEIQ SMART TOYS SPA بجمع معلومات استخدام التطبيق المحمول لأغراض الدراسات الداخلية حول سلوك اللاعبين داخل التطبيق، بهدف إعداد تقارير ودراسات شاملة حول استخدام المنتج. وبالتالي، يمكنها استخدام جميع المعلومات المتعلقة بالتفاعلات داخل التطبيق. سيتم طلب استخدام الكاميرا فقط للتفاعل مع الواقع المعزز أو الواقع الافتراضي أو الواقع المختلط.

امتثالاً لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) وتعديلاته اللاحقة، لن نطلب معلومات شخصية من أي شخص دون سن الثالثة عشرة (13) دون موافقة والديه. يجب أن يكون أي شخص يقدّم لنا هذا النوع من المعلومات يبلغ من العمر 13 عاماً أو أكثر. لا تقوم شركة PLEIQ SMART TOYS SPA بجمع أو طلب أي معلومات من أي شخص دون سن 13، ولا تسمح لهؤلاء الأشخاص بالتسجيل في الخدمة. 

في أي حالة نجمع فيها معلومات شخصية من ملف تعريف الطفل، سنحتفظ بتلك المعلومات فقط طالما كان ذلك ضرورياً للامتثال للأنشطة المرتبطة بالتطبيق ولضمان سلامة مستخدمينا وخدماتنا، وكذلك امتثالاً لأي نص قانوني مطلوب بموجب التشريعات الحالية. في حال اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل بطريقة تتعارض مع متطلبات COPPA، سنقوم إما بحذف تلك المعلومات أو طلب موافقة الوالدين بسرعة لدعم جمع تلك البيانات. 

4. استخدام المعلومات الشخصية

يوافق المستخدمون الذين يدخلون إلى موقعنا الإلكتروني ويمنحون تفويضاً صريحاً لشركة PLEIQ SMART TOYS SPA بجمع وتخزين المعلومات المتعلقة بنشاطاتهم تلقائياً، دون الحاجة إلى طلب مسبق. تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، عناوين URL التي يأتون منها، وعناوين URL التي يصلون إليها بعد ذلك، ونوع المتصفح المستخدم، وعناوين بروتوكول الإنترنت IP، والصفحات التي تمت زيارتها، وعمليات البحث التي أُجريت، والمشاركات، والتقييمات المُدخلة، ومشاركات المنتدى، وقوائم الاتصال، وأرقام الهواتف، ورسائل البريد الإلكتروني، وغيرها من المعلومات.

يقر الزوار والمستخدمون بأنهم فوق سن 13 عاماً وأنهم مخولون بتقديم جميع المعلومات المذكورة. بشكل عام، قد تستخدم شركة PLEIQ SMART TOYS SPA المعلومات الخاصة بك لتقديم الخدمة وتحسينها ويمكنها مشاركة هذه المعلومات مع مزودي الخدمات المتعلقة بالمحتوى والشركات التابعة والكيانات الأخرى على أساس غير شخصي لأغراض الدراسات الديموغرافية وتفضيلات المستخدمين وغيرها. 

عند تقديمك لمعلومات شخصية إلى شركة PLEIQ SMART TOYS SPA، نتخذ التدابير اللازمة لحمايتها. باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، لن تقوم الشركة بالكشف عن المعلومات الشخصية التي تم جمعها على موقعنا الإلكتروني أو مشاركتها أو بيعها أو تأجيرها لأطراف ثالثة لأغراض ترويجية دون موافقتك. إن أي استخدام لتلك المعلومات من قبل الشركة سيكون خاضعاً لسياسة الخصوصية هذه، وأي استخدام لهذه المعلومات من قبل الشركات التابعة سيكون خاضعاً لسياسة الخصوصية هذه وتلك الخاصة بالشركة التابعة. 

في حال قامت شركة PLEIQ SMART TOYS SPA ببيع أو نقل جزء أو كامل أعمالها و/أو أصولها إلى منظمة أخرى، من خلال عملية إدماج أو استحواذ، أو في حالة الإفلاس أو الحل أو التصفية، فقد تكون المعلومات الشخصية لعملائنا مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى تم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، من بين البنود التي يتم بيعها أو نقلها. يلتزم المشتري الجديد أو الشركة المدمجة أو المستحوذة بالالتزامات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. نحن لا نشارك معلومات حساب بطاقتك الائتمانية مع الشبكات التابعة أو أي طرف ثالث آخر، باستثناء خدمة معالجة الدفع الإلكتروني.

لإبقائك على اطلاع دائم بخدماتنا، يمكننا أن نرسل لك رسائل بريد إلكتروني وإعلانات ضرورية لإدارة موقعنا الإلكتروني والتطبيق وخدماتنا. كما نتيح لمستخدمينا خيار الانضمام إلى قائمة البريد الخاصة بنا لتلقي معلومات إضافية حول موقعنا وخدماتنا وعروضنا، بما في ذلك تلك الخاصة بشركة PLEIQ SMART TOYS SPA و/أو الشركات التابعة لها. بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب منك أحياناً أن تختار ما إذا كنت ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني من أطراف ثالثة نتعاون معها. سيكون لديك دائماً القدرة على تغيير خياراتك من خلال حسابك في PLEIQ SMART TOYS SPA.

يحق لشركة PLEIQ SMART TOYS SPA مشاركة المعلومات الشخصية وجميع البيانات التي تم جمعها بواسطة ABC WORLD مع أطراف ثالثة للأغراض التالية: في حال وجود متطلبات قانونية أو إذا سمح بها القانون أو استدعاها، أو في حال كان ذلك ضرورياً لمنع أو اكتشاف أو ملاحقة عمليات الاحتيال والأفعال الجنائية. في هذه الحالات، يمكن أن يشارك تطبيق ABC WORLD جميع أنواع المعلومات التي تم جمعها أو تلقيها، بما في ذلك المعلومات الشخصية، مع الوكالات الحكومية المعنية، والكيانات، والمؤسسات، والسلطات ذات الصلة. 

دون الحاجة إلى طلب قضائي مسبق أو إذن من المستخدمين، يمكن لشركة PLEIQ SMART TOYS SPA، وعند الاشتباه من قبل أي من شركائها أو مديريها أو موظفيها أو معتمديها بشكل عام، أو أي من شركات الاستعانة بمصادر خارجية، بوجود و/أو تكوين أي فعل غير قانوني، تقديم الشكاوى وتسليم المعلومات ذات الصلة بالقضية. بدوره، قد يزوّد تطبيق ABC WORLD جميع أنواع المعلومات التي تم جمعها أو تلقيها، بما في ذلك المعلومات الشخصية، للكيانات التي تتدخل في حل النزاعات مثل: شركات التأمين، الوسطاء و/أو القضاة الخصوصيين للتحكيم، وما إلى ذلك. 

5. البريد العشوائي 

تلتزم شركة PLEIQ SMART TOYS SPA بعدم قبول أو التسامح مع أي سلوك يتم تصنيفه كـ "بريد عشوائي" سواء من قبل المستخدمين أو أي زائر للتطبيق أو الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال. يُحظر تماماً الإرسال العشوائي وغير المبرر للرسائل من أي نوع كان. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو تعطيل أو إغلاق حسابات المستخدمين الذين ينتهكون هذه السياسة، سواء بشكل مؤقت أو دائم.

6. أمان وتخزين المعلومات

يلتزم تطبيق ABC WORLD بجميع القواعد المعمول بها فيما يتعلق بتدابير الأمان المطبقة على المعلومات الشخصية، حيث يستخدم معايير الصناعة لحماية سرية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك جدران الحماية وطبقات المقابس الآمنة (SSL) والحماية ضد الطلبات الاحتيالية. يمكنك التحقق من أمان اتصالك بالنظر إلى شريط العنوان في نافذة متصفحك، حيث يتغير العنوان من "http" إلى "https" عند الوصول إلى خادم محمي بواسطة SSL.

على الرغم من أن تطبيق ABC WORLD حريص على اتخاذ التدابير اللازمة للحفاظ على أمان وسرية المعلومات الشخصية، إلا أن الأمان الكامل على الإنترنت غير ممكن. لذا، نحن غير مسؤولين عن الاعتراضات غير القانونية أو انتهاك أنظمتنا أو قواعد بياناتنا من قبل الأشخاص غير المصرح لهم، أو الاستخدام غير السليم للمعلومات التي تم الحصول عليها بهذه الوسائل. 

نحن نستخدم طرق أمان معقولة لحماية البيانات الموجودة على خوادمنا، ومع ذلك، لا يوجد نظام أمني غير قابل للاختراق؛ لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لخوادمنا، وقد يتم اعتراض المعلومات التي تقدّمها لنا أثناء نقل البيانات. عند تقديم معلومات حساسة إلى شركة PLEIQ SMART TOYS SPA، نتخذ تدابير تجارية مناسبة لحمايتها وإنشاء اتصال آمن مع متصفحنا الإلكتروني. 

لحماية معلومات حسابك، يرجى الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. لأننا ندرك مدى أهمية الخصوصية، سنقوم بحفظ كلمة مرورك في نظامنا بشكل مشفر. في حال نسيانها، سنقوم بإرسال رابط لإنشاء كلمة مرور جديدة إلى بريدك الإلكتروني، ولن يؤثر ذلك على ملفك الشخصي بأي شكل من الأشكال. نوصي أيضاً بعدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور ومعلومات حسابك في شركة PLEIQ SMART TOYS SPA. 

لا تمتد سياسة الخصوصية هذه إلى أي شيء يتعلق بطبيعة تشغيل الإنترنت، وبالتالي لا تشمل أي شيء خارج سيطرة PLEIQ SMART TOYS SPA، ولن تُطبق بأي شكل يتعارض مع القانون أو الأنظمة الحكومية.

7. قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)

وفقاً لمتطلبات قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، في أي موقع أو تطبيق موجه للأطفال، أو في أي حالة نطلب فيها سن مستخدمينا ونتبين أن الطفل يبلغ من العمر 13 عاماً أو أقل، سنطلب موافقة الأبوين أو الأوصياء القانونيين عبر البريد الإلكتروني قبل جمع أي معلومات شخصية من الطفل. إذا كنت تعتقد أن طفلك يشارك في نشاط يجمع معلومات شخصية ولم تتلق كأب و/أو وصي قانوني بريداً إلكترونياً من الشركة لإخطارك بطلب الموافقة، يرجى التواصل معنا عبر hello@abcworld.com دون تردد.

يمكن للوالدين أو الأوصياء في أي وقت إلغاء الموافقة التي تتيح لنا جمع المزيد من المعلومات الشخصية من أطفالهم فيما يتعلق بحساب المستخدم أو الخدمات الخاصة التي تديرها الشركة. كما يمكنهم أيضاً طلب إزالة المعلومات الشخصية التي جمعناها والمتعلقة بالحساب المرتبط بالدورة من سجلاتنا. يُرجى ملاحظة أن طلب حذف سجلات البيانات قد يؤدي إلى إنهاء الحساب أو ترخيص المستخدم أو أي خدمة أخرى تديرها الشركة. عند تقديم طلب للحصول على معلومات من الشركة، يُرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني للوالدين، وبطاقة الهوية، ورقم الهاتف. لحماية خصوصية وأمان الأطفال، سنتخذ خطوات معقولة للتحقق من هوية الأبوين و/أو الأوصياء القانونيين قبل منح الوصول إلى أي معلومات شخصية.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار بشأن هذه السياسة أو السياسات العامة التي تنظم المنتجات والخدمات التي نقدّمها، أو فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني و/أو تطبيقنا، أو بخصوص معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر إرسال بريد إلكتروني يوضح بالتفصيل سبب استفسارك إلى عناوين البريد الإلكتروني التالية:

- للاستفسار: hello@abcworld.com 

- للدعم الفني: help@abcworld.com